PRENOT@MI, il nuovo servizio di prenotazione dei Servizi Consolari

A partire dal 26 luglio p.v. sarà attivo il nuovo portale, PRENOT@MI, disponibile all’indirizzo https://prenotami.esteri.it, per la prenotazione degli appuntamenti dei servizi consolari (nelle prime settimane sarà limitato solo al servizio passaporti) del Consolato Generale di Rio de Janeiro e dello sportello consolare di Vitoria.
Dopo la registrazione e la scelta del Consolato di riferimento, sarà quindi possibile prenotare gli appuntamenti soltanto sul nuovo portale a decorrere dalla prima data disponibile fissata dalla Sede.
Per i residenti nello Stato di Espirito Santo gli appuntamenti presso lo sportello consolare di Vitoria dovranno essere prenotati nell’apposita sezione del Consolato di Rio: “Prenotazione Passaporti Sportello Consolare Vitoria”.
Il nuovo portale, predisposto dal MAECI per tutta la rete consolare, sostituirà quindi i precedenti sistemi di prenotazione ( Video Call Center per la Sede di Rio e invio di mail per lo sportello consolare di Vitoria).
Gli appuntamenti già prenotati con i precedenti sistemi saranno comunque mantenuti.
Il portale PRENOT@MI introduce alcune importanti funzionalità innovative.
La sicurezza è stata incrementata, introducendo ulteriori sistemi di autenticazione al fine di accertare e al tempo stesso proteggere l’identità e i dati sensibili degli utenti. La nuova interfaccia grafica, più semplice, intuitiva e user-friendly, vuole inoltre semplificare l’approccio dei cittadini ai servizi consolari in fase di registrazione e prenotazione. L’utente potrà, già in fase di prenotazione, caricare sul portale i documenti necessari all’erogazione del servizio prenotato, riducendo così i tempi di lavorazione allo sportello il giorno dell’appuntamento.

A partir do dia 26 de Julho, o novo portal PRENOTAMI estará ativo e disponível no endereço https://prenotami.esteri.it, para agendamento de serviços consulares (nas primeira semanas será limitado a apenas agendamento de passaporte) do Consulado Geral do Rio de Janeiro e o Escritório Consular de Vitoria.
Depois do cadastro e a escolha do Consulado de referencia, será então possível agendamento somente no novo portal a partir da primeira data disponível fixada na sede.
Para os residentes do Estado do Espirito Santo, o agendamento no Escritório Consular de Vitoria devem ser agendados na seção do Consulado do Rio: “Prenotazione Passaporti Sportello Consolare Vitoria”.
O novo portal, preparado pelo MAECI para toda a rede consular, substituirá então o antigo sistema de prenota (Video Call Center pela sede do Rio e envio do e-mail pelo Escritório Consular de Vitoria).
Todos os agendamentos já confirmados no sistema antigo serão mantidos.
O portal Prenot@mi possui algumas importantes recursos inovadores.
A segurança foi incrementada, incluindo mais sistemas de autenticação afim de melhorar e ao mesmo tempo proteger a identidade e dados sensiveis dos usuários. A nova interface gráfica, mais simples, intuitiva e “user-firendly”, procura simplificar a abordagem dos cidadãos aos serviços consolares durante o registro e o agendamento. O usuário pode, já em fase de agendamento, carregar no portal os documentos necessários para prestação do serviço agendado, reduzindo assim o tempo de processamento no balcão no dia do agendamento.

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